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张北县社保中心开拓创新“336”工作体系 下好社会保障“三步棋”

2024/07/03 1.2w 阅读 340 点赞

今年以来,张北县社保中心始终保持逢先必争、遇冠必夺、见旗必扛强劲势头,以理念创新引领工作飞跃,首创“336”工作思路体系,即围绕“争一流、当冠军”、“群腐”集中整治、优化营商环境三大形势,聚焦工作业务、服务作风、民生解题三个方面,推出业绩大提升、业务大稽核、作风大提升、服务大提升、群众关切问题大解决、“四进四送”金牌大宣传六项行动。

靶向发力、筑牢底线,下好业绩提升“关键棋”。紧盯任务、全面梳理、量化目标、清单为目,将社会保险全覆盖和机关事业退休中人工作纳入重点,推进工作业绩大提升行动。领导集中部署、充分调动,压实监督责任,业务股室畅通渠道、破冰解题,冲刺任务目标,全局形成团结共进、凝心聚力良好氛围。力争6月底完成企业扩面任务,退休中人申报计发工作全市第一。成立专班、精心组织,针对高风险业务,开展业务大稽核行动,加强队伍建设、强化岗位配置,把好人防关;梳理经办风险、推进建章立制,把好制防关;联动多方力量、加强数据共享,把好群防关,业务经办逐步达到制度化、规范化,各项业务经办依法合规,不出错误。

狠抓作风、提升效能,下好服务优化“制胜棋”。以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为抓手,开展工作作风大提升行动,推动作风整治常态化、可视化。实行线上线下联动,内纠外察四线并行。线上广收网络评论线索,线下走访听取意见,内部常抓不懈,外部联合督导,持续释放越往后执纪越严、对作风问题盯得越紧强烈信号。推动服务质量大提升行动,业务骨干精心准备,每周举办业务培训,培养经办多面手,举办业务技能竞赛9期,选树业务标兵,提高业务经办人员素质和问题处置能力。挖掘内部潜力,培养金牌宣讲员,每月组织全单位服务礼仪培训,优化服务质量。

精准选题、全力破题,下好民情民意“长远棋”。针对群众关切、社会热点、民生热搜大摸排、大解决,推进诉求“一线应答”,创立《民情台账》,做到一人一册,办理一件、记录一件、回访一件、满意一件。建立会商制,分析研判业务办理风险,快速反应、快速解决。全新升级“四进四送”大宣传活动,以“社保服务进万家——全民参保 共享美好”为活动主题,强化惠民政策精准推送,通过主要媒体平台全方位、广角度、多形式加强线上宣传力度。线下开展常态化帮扶和集中式走访,建立诉求清单和办理清单,解决实际问题,形成社会支持、公众参与良好氛围。截至6月26日开展企业社区、乡镇村居宣传10次,现场解决1000人次问题。


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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!