沽源县医疗保障局为打造“新医保、新服务、新形象”，在求索中创新服务理念，通过“五创”不断提升服务质量。
一是创新城乡居民参保缴费模式，参保居民通过“沽源医保”、“河北税务”公众号等程序，可直接通过手机可实现线上缴费。
二是创新城乡居民信息查询模式，参保居民通过“国家医保服务平台”APP直接查询到个人参保信息、医保缴费纪录。
三是创新城乡居民异地就医服务模式，参保居民通过“沽源医保”公众号、“河北省医疗保障局”公众号、电话咨询等方式可直接进行网上、线上异地备案。
四是创新慢特病申请模式，慢特病患者可通过张家口市门诊慢特病申报微信小程序申报相关材料办理慢性病卡，做到群众尽量“零跑腿”。
五是创新窗口管理模式，优化服务流程，设立医保综合服务窗口，实行“一窗办理、一单结算”，转变服务理念，拉近与群众的距离，真正做到服务于民。
在笃行中恪守为民初心。为加强群众对医保政策的知晓度，制作医保政策性动画，安排专人负责“沽源医保”公众号线上答疑、电话答疑等方法，宣传医保最新政策，建立建档立卡贫困人口和边缘人口参保的绿色通道，同时责任包保、专项督查等措施加强对群众“救命钱”的监管，不断发挥紧密性医共体优势，恪守为民初心，做到一切为了人民。