为深入贯彻落实张家口市人民政府2020年2月3日印发的《张家口市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十项措施》工作要求，结合我行实际情况拟采取如下措施缓解疫情带来的影响。
一、成立应对疫情金融服务专班
根据市政府和我行的统一部署，全行迅速响应密切配合，同步做好对疫情防控的支持保障和对客户的金融服务工作，在前期成立应对 "新冠" 疫情应急领导小组的基础上，进一步加强组织领导，成立相应的应对疫情支持中小企业共渡难关金融服务专班。
组 长：梁蔚行长
副组长：孙将男、韩录、李建新、王社锋副行长
组员：综合管理部、公司业务部、个人金融部、交易银行部、运营部、风险管理部、安全保卫部、信息科技部主要负责人。
金融服务专班主要联系人：
公司金融部 宋熙平（联系电话13784566717）
个人金融部顾乐（联系电话15931303331）
交易银行部王慧茹（联系电话13933999883）
运营部苏海东（联系电话15930988666）
二、支持中小企业共渡难关拟采取措施
1、突出做好疫情期间金融业务连续性管理工作，紧密结合张家口区域经济特点，保持我行客户的信贷资金稳定，对受疫情影响较大的客户不盲目抽贷、断贷、压贷，保持持续金融供给能力。
2、认真贯彻党中央要求，全面落实省委省政府、市委市政府精神，按照总行和省行制定的进一步加强金融服务系列举措，保障金融服务顺畅，发挥国有银行保障作用。
（1）专人值守开通金融服务绿色通道，涉及防疫工作相关单位需要开立账户的，根据人行要求简化开户流程，可先行开立账户后补手续。
（2）做好与疫情相关的资金调度确保头寸充足，就应对疫情需要特事特办的资金划转、现金取款等服务，简化业务流程，减免相关手续费用，同时积极为相关医院等单位提供上门接送款等应急金融服务。
（3）引导客户通过企业网上银行、手机银行等电子渠道进行资金划转和代发工资，对个人网上银行跨行人民币汇款业务免收3个月手续费、对手机银行客户继续实行跨行人民币汇款业务手续费全免优惠。特别做好财政、社保、医保、医疗等单位的资金划转服务。
（4）在疫情期间做好线上金融服务，为持有银行承兑汇票的客户开办线上票据贴现业务（中银票E贴），保证票据贴现的充足额度及优惠利率支持企业融资需求。
（5）保障中小企业贷款到期资金稳定和成本降低。逐户梳理中小企业贷款到期情况，对受疫情影响较大的企业，采取包括不限于降低利率、到期总量延期、调整还款计划、整合贷款品种等措施，争取省行政策支持，积极帮扶企业渡过难关。
（6）进一步加大对中小企业的信贷支持，建立疫情防控项目信贷审批绿色通道，对医院、医药、食品等涉及国计民生的客户优先受理审批、优先发放贷款，不受信贷规模限制。
（7）保障冬奥重点项目建设，确保信贷总量在疫情期间的延期有效管理。为保障冬奥会重点项目的资金需求，因疫情影响无法按期进行总量年审的项目，报上级行批准后进行不低于三个月的总量延期。
（8）对于因疫情情况影响还款而出现逾期的客户，可根据情况判定后，按照流程提交征信异议修改申请，由总行执行征信记录修改。
三、支持相关单位名单
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序号 |
单位名称 |
分行联系人 |
联系电话 |
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1 |
张家口市万龙运动旅游有限公司 |
王兆轩 |
18713356116 |
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2 |
张家口崇礼太舞旅游度假有限公司 |
王兆轩 |
18713356116 |
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3 |
密苑（张家口）旅游胜地有限公司 |
王兆轩 |
18713356116 |
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4 |
河北华奥医院有限公司 |
王兆轩 |
18713356116 |
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5 |
雪川食品河北有限公司 |
王兆轩 |
18713356116 |
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6 |
旗帜婴儿乳品股份有限公司 |
王兆轩 |
18713356116 |
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7 |
中粮家佳康（张北）有限公司 |
王兆轩 |
18713356116 |
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8 |
张家口市第一医院 |
王兆轩 |
18713356116 |
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9 |
圣大（张家口）药业有限公司 |
苏轶慧 |
15081361508 |
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10 |
张家口弘泰医药有限公司 |
苏轶慧 |
15081361508 |
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11 |
张家口新花园医药有限公司 |
苏轶慧 |
15081361508 |
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12 |
张家口瑞祥汽车销售服务有限公司 |
苏轶慧 |
15081361508 |
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13 |
张家口环亚汽车销售服务有限公司 |
苏轶慧 |
15081361508 |