张北县社保中心以优化营商环境为契机，聚焦群众关切，创新工作方式、推进职能转变、提升服务质量，以新理念、高标准、实举措，开创社保工作新局面。
一、转职能，便民服务更优化
张北县主动探索创新，以群众、企业需求为导向，以服务便捷化为目标，打造服务型经办单位。设立节假日便民服务窗口，推行网上预约、网上办理、告知承诺、容缺受理模式，简化办事流程，便利公共服务。对人社审批、社保经办业务，一窗受理，工作人员多跑路、群众少跑腿。优化业务结构，成立退休并联审批小组，定期召开联席会，集中研究认定疑难档案，待遇审批高效公正。目前，办理机关事业单位预退休中人209人、企业退休369人。开展档案预审，审定2025年前退休人员需补费197人。强化作风建设，加大监督力度，常态化自查自纠，及时发现、纠正120余个服务态度、质量问题。开展思想教育和技能培训，聘请专业培训师在业务空档期、周末开展礼仪培训，邀请党校讲师讲党课，提高干部职工思想修养，提升服务质量。
二、强宣传，政策普及更广泛
站在群众视角、聚焦群众关切，全覆盖宣讲政策，深入基层、深入一线，提升政策知晓度。营造“政策天天讲、标语处处挂、资料户户有、干部家家走、政策人人懂”氛围。贴近宣传，开展“三进三送”活动，将政策送到家门口、送进心坎儿里。收集企业诉求，提高针对性，企业及时了解最新优惠政策，积极主动参保；贴心服务、通俗语言，让群众懂政策、用得好，明明白白参保、实实在在受益。目前，累计进企业41次，收集企业诉求52个，面对面为企业解决问题345个；进社区乡村17次，吸纳186名群众参加灵活就业保险，核实6564名脱贫人员保险代缴条件，上门待遇资格认证1400名老人。集中宣传，开展集中宣传17次，现场面对面、一对一讲解，提高政策接受度，发放政策资料5000余份，解答群众咨询2000余次。线上宣传，精心打造社保政策精品短剧3部、流程操作短视频7个，通过真实演绎，将生硬政策转变成“大白话”，让政策融入百姓生活，利用微信、抖音、快手等线上渠道，推广普及社保政策、业务办理流程。
三、重协同，工作推动更高效
畅通省市任务承接，加强人社系统内部协同，强化县乡村经办联动，吸纳金融机构助力，构筑各方联动、多向协同的工作格局，各项工作高效推进。养老、工伤、失业“三险联动”，对接用人单位，建立数据互通、互相合作机制，联动县乡村三级社保经办人员，摸底排查、分解任务、紧盯落实，稳步推进各险种扩面。目前，企业、工伤、城乡居民养老保险扩面成效显著，工伤保险净增1421人，任务完成率141%；企业参保净增1145人，任务完成率127%；城乡缴费提标安排任务14598人，已提标缴费1792人，为全市首个提出并推进缴费提标县区。
省市下达电子社保卡签发任务后，张北县委、县政府高度重视、全力支持，发文件、压任务，列为各单位重点考核任务，主管县长部署督导；乡镇社区调动两委干部、暑期学生、队组长、网格员、村民代表、驻村工作队等各方力量，协同推进；各社保卡制作网点增派人手、全面配合，集中行动，截至目前，全县实体卡持卡人共332642 人，电子社保卡共签发296036人，签发人口覆盖率89%，全县电子社保卡签发人口覆盖率全市排名第一。