桥东区医疗保障局实施“一一三”工程 提升医保服务水平

桥东区医疗保障局实施“一一三”工程，持续提高医保服务质量和水平。一是塑强一支队伍，筑牢服务思想根基。大力开展“一加强二提质三满意”活动，组织开展业务人员理论和实操“大比武”，并通过确定任务、建立台账、干部述职等举措，持续增强业务人员综合素质，推动工作提质增效。二是深化一张清单，实现服务动作规范化。对政务服务事项进行流程再造,将部分经办业务简化程序，精简材料，缩短时限，推行一窗受理，后台分办、联办、快办的服务模式，实现掌上随时随地办，线上线下同质同效。三是架设三种渠道,推进信息支撑便利化。依托国家医保信息服务平台和“河北智慧医保”，开通网办、通办、即办三个通道。2023年省内跨省异地就医直接结算住院3041人次，门诊32479人次，直接减轻患者经济压力4482.36万元。