仲裁信访科以服务大局、保障民生、打造和谐劳动关系为主线，不断提高案件审理质量和效率，全力推进和谐劳动关系构建，积极处理市本级劳动人事争议案件。针对办案人员少，争议案件多的实际情况，落实“快立、快调、快审、快结”机制，着力加快案件受理、审理程序，减少受理、审理时限。

为解决当事人白天上班请假不方便，无法及时参加庭审等问题，科室人员本着“为民、便民”的思想，发挥“夜间庭审”灵活性特点，通过加开夜间仲裁庭处理劳动关系纠纷案件。图为5月25日晚，经过与单位代理人沟通，首次通过夜间仲裁庭开庭审理争议案件，获得劳资双方的一致好评。