为贯彻落实全市政治性警示教育暨优化营商环境大会精神，提升服务质量，优化服务环境，按照全市开展“优化营商环境攻坚年”活动总体安排部署，结合人社营商环境实际，市人社局党组制定《张家口市人力资源和社会保障局“优化营商环境攻坚年”实施方案》。

开展作风纪律专项整治提升行动、就业创业提升行动、社会保障提升行动、和谐劳动关系提升行动、人事人才提升行动、政务服务提升行动六个专项提升行动。全面分析现阶段存在问题、对标地区、差距短板，明确牵头领导、牵头单位、责任单位、完成时限，提出具体明确的任务目标及可操作性强的措施举措。

  张家口市人社局张瑞峰书记安排部署方案制定营商环境攻坚年方案

作风纪律专项整治提升行动，针对工作效率低、标准低、群众满意度低等问题，采取持续深化大练兵活动，规范窗口单位服务标准，开展懒政怠政专项整治，健全人社优化营商环境投诉举报渠道和接诉即办机制，常态化征集企业诉求等措施。

就业创业提升行动，针对我市人岗匹配率低、培训针对性不强、创业主体贷款积极性不高等问题，采取落实落细助企纾困、支持就业政策，精准高效匹配人力资源需求，加大创业担保贷款力度，加强职业技能培训等措施。

2023年全市人社工作会安排部署优化营商环境工作

社会保障提升行动，针对我市存在的数据共享应用有待进一步提升、服务模式需进一步优化等问题，采取优化升级综合柜员制服务模式，提高政策触达精准度及覆盖面，深化制度改革，整合机构和职能推动三险合一，推进并联审批、档案预审服务模式等措施。

和谐劳动关系提升行动，针对用工不规范、工程项目非法分包（转包）、违法挂靠等问题，采取深入企业开展规范用工专项指导，常态化开展劳动关系矛盾风险隐患排查化解工作，规范农民工工资保证金及专用账户监管，提升劳动关系调解仲裁工作效能等措施。

人事人才提升行动，针对自主技能人才评价工作不充分、人才服务窗口从业人员创新能力和主动作为方面有待加强等问题，采取持续优化职业技能等级评价服务，开辟绿色通道、对企业专业技术人员职称进行按需申报，编制发布《急需紧缺人才目录》等措施。

政务服务提升行动，针对我市综合柜员制改革不彻底、统筹管理不到位、社保卡一卡通服务场景少等问题，采取提升网上政务服务能力，深化综合柜员制改革，建立市级大数据指挥平台，做好信息系统适老化改造，加强基层公共服务平台建设,加快推进社保卡“一卡通”等措施。

《张家口市人力资源和社会保障“优化营商环境攻坚年”实施方案》