广大市民朋友：

春节假日期间，人社网上服务正常开展。您可通过张家口一体化网上申报平台、张家口人社APP等线上渠道办理社保、就业等人社业务，详见《张家口市人社局线上便民服务指南》。  

在此，张家口市人力资源和社会保障局全体干部职工恭祝您新春愉快，阖家幸福！

咨询热线：12333

张家口市人力资源和社会保障局

                                                    2022年1月18日

张家口市人社局线上便民服务指南

一、线上一网办

（一）企业机关单位办事。企业机关事业单位可以在张家口人社局官网“企业机关事业单位办事”模块“即张家口一体化网上申报平台”办理230项人社业务，包括社保193项，就业创业20项，劳动监察2项，劳动关系15项。企业、机关事业单位办理劳动用工备案、社保参保等业务不必到大厅，一次不用跑。目前网上企业用户达到4.1万户，线上办理成为主渠道。

1、登录网址：

https://rsj.zjk.gov.cn/zjkwb/static/loginsyth.html

2、具体可办理的事项如下表：

（二）其他网办渠道。张家口人社局倾力打造张家口市人力资源和社会保障公共服务平台，提供134项服务功能，可以在张家口人社局官网“张家口人社公共服务平台”模块进入办理。

1、登录网址：

https://rsj.zjk.gov.cn/newplatform/#/

2、可办理的事项如下表：

二、个人指尖办

（一）冀时办APP。“冀时办APP”，上线了18项人社服务功能，居民可以通过“支付宝市民中心模块”点击“冀时办”或在各大应用商店下载“冀时办”APP。

   1、“支付宝市民中心模块”进入“冀时办”操作流程：

2、可办理的18项人社业务如下表：

（二）张家口人社APP。由张家口市人力资源和社会保障局开发“张家口人社APP”，截至目前可提供134项服务功能，注册用户达125万人。可办理的134项服务功能如下表：

  居民可以通过扫描下方二维码进行下载：

（三）幸福张家口APP。通过对接“幸福张家口APP”，设立“人社专区”，55项人社服务事项实现线上办理。居民可以通过各大应用商店进行下载，具体办理事项如下：

（四）支付宝APP市民中心模块。

     1、居民可以点击支付宝市民中心模块办理，具体操作流程如下：

2、可办理的47项人社业务（河北社保卡申领维护中）如下图

三、同城就近办

（一）大力推广河北省人社基层公共服务平台

1、什么是人社基层公共服务平台？

人社基层公共服务平台是河北省人社厅开发，由原来的“河北省人社公共服务平台”升级为“河北省人社一体化公共服务平台”，自2022年正式上线运行，面向基层单位和个人提供网上办事服务的代办系统。

2、人社基层公共服务平台可以办理哪些业务？

人社基层公共服务平台目前提供22项服务功能，包含18项人社业务，4项系统维护功能，具体如下：

3、人社基层公共服务平台布置在哪里？

人社基层公共服务平台布置在全市所有乡镇（街道）综合便民服务中心、村（社区）便民服务站或代办点，从而使部分人社高频服务事项下放到各乡镇（街道）、村（社区）等基层服务网点，使人社业务可以选择由基层工作人员代办。截至目前，进入乡级便民服务中心239个，进入村（社区）便民服务站4241个。

（二）人社业务其它基层办理渠道

1、人社系统积极开展“社银合作”改革，在各银行设立社保卡服务网点263个，覆盖19个县区，可以办理10项社保卡业务，代办城乡居民基本养老保险资格认证等3项高频服务事项。补办社保卡全部免费、立等可取。不会使用智能手机的老人可就近刷脸免费认证。具体可办理的事项如下表：

2、建设银行在部分行政村搭建了“裕农通”智能互动触摸屏，置入人社服务模块。截至目前，已在张家口各县区农村地区投放互动屏627台，覆盖17个县区、162个乡镇、627个行政村，可以办理养老保险、社保卡等35项人社高频服务事项，居民可以凭社保卡和身份证就近自助办理。具体可办理事项见下表：