广大市民朋友：
根据工作安排，“张家口人社”APP将于2025年1月1日起停止服务。
新起点、新开始，人社服务加速度、增深度、不停摆。张家口市人社局持续做好“线上一网办”“个人指尖办”“同城就近办”“线下一门办”，打造人社全平台服务矩阵。
一、线上一网办
（一）企业和机关单位办事。企业机关事业单位可以在张家口人社局官网“张家口一体化网上申报平台”办理286项人社业务。企业、机关事业单位办理劳动用工备案、社保参保等业务不必到大厅，一次不用跑。目前网上企业用户达到5.3万户，线上办理成为主渠道。
1.可在张家口人社局官网点击“张家口一体化单位网上申报平台”，或直接登录网址https://rsj.zjk.gov.cn/zjkwb/static/loginsyth.html。
2.具体可办理的事项如下：
（1）参保登记（28项）
（2）缴费核定（43项）
（3）个人账户（7项）
（4）关系管理（11项）
（5）权益服务（11项）
（6）养老保险待遇（35项）
（7）失业保险待遇（8项）
（8）工伤保险待遇（50项）
（9）就业创业（23项）
（10）用工备案（18项）
（11）查询服务（33项）
（12）打印服务（14项）
（13）京津冀协同专区（3项）
（14）查询服务（35项）
（二）个人办事。市民朋友可以在张家口人社局官方网站点击“张家口一体化网上申报平台”，可办理高频人社个人事项39项。
二、个人指尖办
（一）“幸福张家口”APP。“幸福张家口”APP是我市官方综合政务服务平台，在“人社专区”可办理多项人社服务事项。具体事项如下：
1.人社专区（29项）
2.更多服务（7项）
3.电子社保卡专区
可在人社专区进入“电子社保卡”板块，或直接搜索电子社保卡，进入专区，办理135项人社业务。
（二）“河北人社”APP。“河北人社”APP是河北省人社厅授权开发建设的人社业务办理平台。待遇资格认证等各项人社个人业务，均可在“河北人社”APP办理。可办事项如下：
1.主题专栏（23项）
2.就业创业服务（26项）
3.社会保障服务（37项）
4.人事人才服务（1项）
5.劳动关系服务（4项）
6.社会保障卡服务（15项）
（三）“冀时办”APP/小程序。“冀时办”是河北省官方综合政务服务平台，可办省级人社服务事项和本地服务事项。
1.省级服务（105项）：
2.本地服务（43项）：
（四）“电子社保卡”APP/小程序。“电子社保卡”APP是由人社部授权开发建设的线上服务平台。市民还可在主要政务服务APP、微信、支付宝等平台搜索“电子社保卡”进入专区。电子社保卡专区目前可办理全国通办、全省通办、本地服务等135项人社业务。
（五）“国家政务服务平台”APP/小程序。国家政务服务平台是国务院办公厅主办的全国性政务服务平台，可办理36项跨省通办的人社事项。
（六）“掌上12333”APP/小程序，是全国人力资源和社会保障政务服务平台的移动端服务渠道，是人社部官方服务品牌。可办理各项人社业务72项。
（七）支付宝。点击支付宝“市民中心”板块，可办理180余项人社业务。
（八）微信。点击“服务—城市服务—办事大厅”，可办理各类人社业务94项。
三、同城就近办
（一）河北省人社基层公共服务平台
1.什么是人社基层公共服务平台？
人社基层公共服务平台是河北省人社厅开发，由原来的“河北省人社公共服务平台”升级为“河北省人社一体化公共服务平台”，自2022年正式上线运行，面向基层单位和个人提供网上办事服务的代办系统。
2.人社基层公共服务平台可以办理哪些业务？
人社基层公共服务平台目前提供18项服务功能。
3.人社基层公共服务平台布置在哪里？
人社基层公共服务平台布置在全市所有乡镇（街道）综合便民服务中心、村（社区）便民服务站或代办点，从而使部分人社高频服务事项下放到各乡镇（街道）、村（社区）等基层服务网点，使人社业务可以选择由基层工作人员代办。截至目前，进入乡级便民服务中心239个，进入村（社区）便民服务站4241个。
（二）社保卡合作银行网点
人社系统积极开展“社银合作”改革，在各银行设立社保卡服务网点325个，覆盖19个县区，可以办理10项社保卡业务，代办城乡居民基本养老保险资格认证等3项高频服务事项。补办社保卡全部免费、立等可取。不会使用智能手机的老人可就近刷脸免费认证。具体可办理的事项如下表：
（三）“裕农通”自助屏
建设银行在部分行政村搭建了“裕农通”智能互动触摸屏，置入人社服务模块。截至目前，已在张家口各县区农村地区投放互动屏730台，可以办理养老保险、社保卡等35项人社高频服务事项，居民可以凭社保卡和身份证就近自助办理。具体可办理事项见下表：
四、线下一门办
市民中心二楼服务大厅、市社保中心服务大厅和各县区政务服务大厅人社服务窗口、各县区人社局服务大厅实行综合柜员制服务，“一窗综办”，可办理市县人社服务326项业务。其中，企业、机关事业单位可通过专区提供的电脑登录张家口一体化网上申报平台实现286项人社业务的查询及办理；个人可以通过专区的自助一体机实现39项人社业务的查询及办理。
自助一体机可办理人社业务具体如下表：
