为深入贯彻落实《张家口市优化营商环境领导小组办公室关于进一步做好有关工作人员业务培训的通知》，进一步提升医保经办工作人员礼仪素养，为群众提供更加优质、专业的医保服务，全面提高群众满意度。6月12日，市医疗保障局医疗保障事业服务中心举办“行政窗口服务礼仪”专题培训，中心各业务科室，经办窗口、医保热线服务人员近40名工作人员参加培训。

此次培训邀请礼仪行业专家紧紧围绕着装礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、仪态礼仪、服务流程、礼貌用语，通过理论知识讲解、动作示范指导、现场互动练习等形式，深入讲授行政窗口服务礼仪，提升工作人员“小窗口、大责任”的服务意识，筑牢为民服务根基。

下一步，市医疗保障局医疗保障事业服务中心将全面贯彻落实高效办成一件事，既当好医保宣传员、代办员，又当好人民群众的服务员，切实打造一支爱岗敬业、服务规范、业务精湛的高素质人才队伍，为全市医疗保障事业高质量发展奠定坚实的基础。