近年来，万全区人社局持续提高社保服务水平和质量，始终坚持便民、利民、为民原则，聚焦参保单位和人民群众反映强烈的急难愁盼问题，以“最多跑一次”为目标，不断优化社保经办服务流程，让群众少跑腿，让数据多跑路，切实打通社保服务“最后一公里”，助推营商环境再优化。
一、稳准发放，守牢民生底线。万全人社局始终把保发放当成一项政治任务，建立健全沟通协调机制、应急处置机制和跟踪服务机制，加强社保基金收支管理，优化待遇申领流程，为参保人提供遗属待遇便捷服务，确保按时足额、安全规范发放各项待遇。2024年以来，新增企业退休待遇核定438人，累计发放企业养老各类待遇1.45万人次3446.36万元，发放工伤保险待遇777.37万元，失业保险金162.46万元，实实在在稳固兜牢民生底线。
二、惠策助力，助企纾困解难。为充分发挥失业保险“保生活、防失业、促就业”功能，用真金白银助力企业爬坡纾困，帮助失业人员渡过难关，万全区人社局落实失业保险“降、补”等政策，通过后台数据比对筛查出符合稳岗返还条件的企业名单，一对一精准宣传政策，全面推广“免申即享”服务方式，核准相关信息后，将资金直接拨付到参保单位失业保险账户，不断提升企业的获得感，帮助企业稳定信心。2024年以来落实失业保险惠企政策，减轻单位缴费负担102.48万元，55户单位免申即享稳岗返还78.26万元。
三、预防风险，筑牢安全防线。近年来，万全区人社局拓展社保基金管理专项整治成果，举一反三，持续完善事前、事中、事后监管体系，常态化开展基金安全警示教育，统筹防控业务审批风险、财务管理风险、信息系统管理风险，严格落实人防、制防、技防、群防“四防协同”和初审、复核、审核“三级审核”风险防控制度，多领冒领社保基金问题大幅减少，有效堵塞社保基金管理漏洞，进一步筑牢社保基金安全堤坝。同时，认真开展疑点数据核查，全力追缴违规基金，确保多领冒领资金“颗粒归仓”。截至目前，核查比对疑点数据1080条，核查存在问题6人，全额追回社会保险资金4.21万元。
四、便民提质，提供暖心服务。便民，是社保经办服务的永恒追求。万全区人社局紧抓“便民”关键环节，积极构建“一窗办、就近办、网上办、帮代办”服务格局，为群众提供更加高效便捷的线上线下一体化服务，打造高效便捷的人社服务环境。目前，依托一体化公共服务平台，改变分险种、分科室的业务经办模式，整合优化业务经办流程和岗位职能，设置3个综合窗口，解决群众办事反复跑、资料多头交的问题；大力推广社保业务网上办，张家口人社APP网上注册企业1405户，养老保险关系转接网办率97%以上；聚焦“就近办”，加强社银合作网点延伸扩展，已建成覆盖各镇、街道的社银合作服务网点8个，可完成养老保险资格审验、养老保险待遇发放等业务；围绕扩面提质增效和适老化关爱两个方面的重点，组建社保服务先锋队，常态化为老人和企业提供上门帮办代办服务。