今年以来，沽源县人社局紧紧围绕优化营商环境目标任务，对标一流、精准施策，打造全业务“预约办”“延时办”“上门办”的人社营商服务，全力以赴推动营商环境持续优化升级。
一是业务“延时办”，让群众办事更暖心。在全局范围内开展业务岗位“大练兵”活动，提升工作人员业务水平。深入基层调研，了解群众办理业务需求，实行工作人员上班提前十分钟进入工作岗位，对临近下班时间来办理业务的人员提供延时服务，直至其办理完业务。截至目前，通过“延时办”办理业务48件，如延时完成工伤案件、欠薪案件调查处理，让办事群众感受到人社温度。
二是全面“预约办”，让群众办事更便捷。在政务大厅明显位置和微信公众号公布预约电话，推出“周末仲裁庭”“节日不打烊”等服务，实现人社全业务非工作时间“预约办”,实施以来“预约办”业务25件，如提高校毕业生档案、申报专业技术职称等，让办事群众感受到人社便利。
三是主动“上门办”，让群众办事零距离。通过大数据比对分析，找到就业创业政策符合享受人员、未及时待遇认证人员、需要招工用工企业等结合“市场主体大走访”活动主动上门提供人社服务，实现由人找政策到政策到人的转变。截至目前，通过“上门办”办理业务70件服务企业43家，如解决企业招工难、帮助年迈老人资格认证等，让群众企业感受到人社态度。
下一步，沽源县人社局以“争一流、当冠军”为目标，提高服务标准、提高服务质量、提升企业群众满意度，通过不断优化服务机制和模式，切实为群众和企业排忧解难。