为进一步推动万全区优化营商环境工作落地落实，万全区医疗保障局严格按照“放管服”要求进行优化精简办事程序，严格落实一次性告知制度，通过主动服务、靠前服务，有效提升服务效率和服务质量。
万全区医保局通过制定统一规范的咨询、解答、受理、办理等服务标准，规范服务行为，提高服务质量。一是对医疗保障政务服务事项进行全面梳理，严格按照 “放管服”要求进行优化精简，在政务网公布12项网上办理事项，大大方便了参保群众医疗保险经办需求。二是优化服务流程，按照“放管服”工作要求，进一步精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，创新医保服务经办方式，积极推行“网上办”、“掌上办”、“电话办”、“邮寄办”，大力推行医保业务网上经办，强力推进“一窗口受理、一站式服务”模式，全面落实“一次性办结，最多跑一次”要求，实现“群众少走路、数据多跑腿”，对办事群众热情接待，为广大参保人员提供更方便、更快捷的服务。