近日，桥东区居民李女士将绣着“为民解忧，优质服务，敬业正直，无愧标兵”字样的锦旗送到桥东区政务服务大厅收到，以此感谢桥东区医保经办窗口工作人员曹雪敏的热情服务。
据了解，李女士在天津某医院住院治疗，需要办理门诊慢特病证，无相关病例资料，因疫情影响不能前往天津复印病例，找到曹雪敏寻求帮助。曹雪敏主动联系医院，帮助完成医院的认证确认工作，并沟通医院将其病例资料寄回。李女士表示，非常感谢工作人员对群众的关爱，工作人员真诚的态度、高效的工作和温馨的服务让其倍感温暖。
金杯银杯不如群众的口碑，让群众满意，为患者解忧，是桥东区医疗保障局自组建以来秉承的工作宗旨。桥东区医保局工作人员深知一份褒奖就是一份责任，饱含着人民的信赖和期望。在今后工作中，桥东区医保局工作人员将以这面锦旗为动力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，恪尽职守、奋勇争先，用实际行动践行“幸福医保、相伴一生”的服务理念。