桥东区医疗保障局积极践行“民生为本、服务优先”理念，不断提高服务意识、优化服务措施、强化队伍建设，为全区参保群众提供更加高效、便捷、优质的医保经办服务。
近日，一位高龄老人到桥东区医保中心为其儿子办理居民医保缴费业务，因年龄大，行动不便，无法到三楼医保窗口咨询办理。桥东区医保局得知消息后，立即委派中心副主任协同居民医保征缴科工作人员到一楼为老人现场办理。通过手机业务端查询，得知其儿子为残疾人，区残联已经为他缴纳了2022年居民医疗保险，老人得知后对我们的工作给予表扬。因老人听力障碍，工作人员采取文字的方式向她耐心讲解了退休职工可享受的门诊统筹待遇。
桥东区医保局深入推进“我为群众办实事”实践活动，努力实现群众“只来一次，现场办结”的高效服务。