一是加强组织领导。选优配强工作专班，成立由局主要领导任组长、局属单位主要负责人任副组长、相关股室负责人为成员的工作专班，统筹负责人社服务问题查摆、整改落实和成效评价等工作。对群众反映的问题，建立整改提升工作台账，明确工作推进的时间表和路线图，层层压实责任，确保立行立改、快办快改。坚持实时跟进、定期调度，每月集中分析研判，动态掌控问题进展，研究解决难点痛点问题，抓好风险防控防范。
二是多渠道宣传政策。采用线上线下同时进行的方式，充分利用政府门户网站、微信群、宣传单等载体，及时发布社保政策，重点聚焦企业个人全生命周期高频事项、重点环节，着力提升人社服务社会影响力和公众知晓度。充分抓住民间集会、企业集中招聘等大规模活动时机，灵活采用发放宣传材料、面对面讲解等形式，及时对养老金调整、发放、企业养老保险补缴、保险关系转移等社会关注、群众关心的重大政策进行全面宣传解读。
三是提升服务质量。为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道，实行专人帮助服务，扎实开展“我为群众办实事”活动，围绕群众关心的关键事项，组织人社干部通过“亲身办”“陪同办”走流程110余次。建立惠企微信群，实时为企业答疑释惑、破解难题，累计解答疑问760余次，代办业务120余次。