为扎实推进市委、市局“三提一争”活动走深走实，深入践行“我为群众办实事”，聚焦高龄、失能、孤寡老人认证堵点痛点，结合全区养老保险集中整治工作要求，桥东区人社局立足对标对表找差距、转作风优服务，建立“上门认证零距离 社保服务暖民心”工作机制，将社保服务窗口搬到老人床头、养老机构院内，以实干实效检验工作成效，打造有温度、有速度、有精度的民生社保品牌。
提振精神状态，主动下沉变“群众跑” 为 “上门办”。坚持把破除思想桎梏、纠治惯性思维，解决干部思想不够解放、习惯于按老办法办事、被动坐等群众上门等问题摆在“三提一争”首要位置，紧扣市局转作风、强担当的工作要求，以思想大解放推动服务理念大转变，激发主动作为、靠前服务的精神状态。针对辖区养老机构内高龄失能、无子女或子女长期在外老人出行不便、不会使用智能手机，自主认证困难等问题，该局坚持靠前服务、主动作为，提前对接民政部门摸排底数，梳理全区17家公办、民办养老机构信息，精准锁定73名认证困难待遇领取人员。打破 “坐等群众上门” 传统模式，将全部养老机构纳入上门服务范围，提前预约时间、核对人员信息、摸清身体状况，科学规划3条服务路线、错峰开展认证，最大限度减少对老人休养的打扰，以主动担当的精神状态打通社保便民 “最后一米”。
提高能力素质，精准服务把“暖心事” 办到心坎里。紧扣“三提一争”能力提升要求，聚焦破解服务粗放、方法单一、精准服务能力不足等短板，在为民办实事一线锤炼本领，持续提升精细化、暖心化服务水平。服务现场实行分类施策、精准核验，对身体条件尚可的45名老人集中核验、快速办结；对28名卧床失能老人逐床上门、俯身核验，无需老人起身、家属跑腿，实现不漏一人、规范认证。工作人员在认证之余当好政策宣传员，以拉家常方式讲解待遇发放、认证周期等热点问题，现场解答咨询90余人次；同步面向养老机构32名工作人员开展实操培训，手把手传授认证操作方法，赋能机构常态化协助认证，在一线经办中锤炼群众工作本领，提升精准服务能力。
提升执行效能，建章立制推动服务全域无死角。把强化闭环落实、健全长效机制作为“三提一争”行动的抓手，着力整治重部署轻落实、服务碎片化、基层联动不畅等问题，坚持试点先行、以点带面，用健全机制保障服务落地见效。在养老机构试点上门认证基础上，10月26日该局印发《待遇资格上门认证专项工作方案》，构建人社牵头、民政配合、乡镇（街道）协同联动工作体系，压实基层协管责任，将上门认证服务由养老机构延伸至社区村居，面向空巢老人、五保对象、行动不便、不会操作智能设备的退休人员常态化开展零距离上门服务，形成试点先行、全域铺开、闭环落实的工作机制，推动民生事项快速落地、终端见效。
争创一流业绩，坚守初心守护最美夕阳红。坚持拉高工作标杆、跳出惯性思维，以品牌化民生服务推动人社工作提质晋位，努力在为民服务赛道上争创一流。此次专项行动，累计完成17家养老机构73名特殊困难老人上门认证，是桥东区人社局深化经办改革、推动社保服务向基层延伸的生动实践。
下一步，区人社局将持续以 “三提一争” 活动为牵引，以养老保险集中整治工作为抓手，持续聚焦特殊群体急难愁盼，不断丰富服务载体、优化服务举措、健全长效机制，用脚步丈量民情、用行动传递温暖，用心用情办好社保民生实事，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，奋力交出人社民生保障优异答卷。